FREE DELIVERY ON ORDERS ABOVE £40

Pengiriman Inggris

Pesanan akan dikirim dalam waktu 24 jam setelah kami menerima pesanan dan biasanya akan dikirim dalam waktu 5-7 hari kerja setelah tanggal konfirmasi pesanan kami. 
Pengiriman standar adalah £ 4,95 untuk semua pesanan daratan Inggris di bawah £ 40 dengan kurir yang dilacak dan pengiriman gratis ketika Anda menghabiskan lebih dari £ 40 jika Anda tinggal di daratan Inggris. 
Nilai pesanan harus lebih dari £40 termasuk voucher, kupon, atau diskon yang ditambahkan, agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis. 
Setelah pesanan Anda dikirim,  konfirmasi akan dikirim ke alamat email terdaftar yang disediakan. Pesanan yang dilakukan pada hari libur bank atau akhir pekan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Karena arus  COVID19, mungkin ada keterlambatan dalam pengiriman produk Anda.

Penukaran & Pengembalian

Kami berharap Anda puas dengan pembelian Anda, namun untuk alasan apa pun jika bukan itu masalahnya, silakan hubungi kami di info@theodorelondon.co.uk.
Anda diminta untuk mengembalikan pesanan yang tidak diinginkan dengan biaya Anda sendiri. 
Jika Anda ingin mengembalikan barang, harap hubungi kami dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Anda memiliki waktu 14 hari lagi untuk mengembalikan barang, namun produk harus dalam kemasan aslinya, belum digunakan, disegel dengan kertas tisu dan dalam kondisi layak jual beserta bukti pembelian. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan saat memesan barang.

Penukaran & Pengembalian: Syarat & Ketentuan

•   Silakan email kami di info@theodorelondon.co.uk untuk memberi tahu kami tentang pengembalian sebelum memposting pesanan Anda.
•   Anda harus menyertakan faktur asli Anda bersama dengan barang dalam kondisi dan kemasan aslinya.
•   Silakan kirimkan paket Anda kepada kami melalui mode ongkos kirim yang dapat dilacak.
•   Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk pajak, bea, tarif dan biaya cukai yang dikenakan untuk pesanan di luar negeri baik untuk pengembalian uang atau barang yang ditukar.
•   Semua barang yang dikembalikan dan ditukar, hanya dapat dilakukan satu kali.
 

Pembatalan dan Pengembalian

​

•   Jika Anda ingin membatalkan bagian mana pun dari pesanan yang telah Anda buat dengan kami, silakan kirim email kepada kami di info@theodorelondon.co.uk. 

•   Jika pesanan Anda dibatalkan sebelum dikirim, nilai penuh pesanan termasuk biaya pengiriman akan dikembalikan. Sayangnya, jika hanya sebagian dari pesanan yang dibatalkan, kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman apa pun.

•   Pembatalan yang dilakukan setelah pesanan dikirim akan diproses sebagai pengembalian. Kami dengan senang hati menerima pengembalian produk yang belum dibuka dan menawarkan pengembalian dana penuh dari nilai produk di mana kami diberitahu tentang pengembalian dalam waktu 14 hari setelah Anda menerima produk Anda. Kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang untuk biaya pengiriman pesanan Anda. 

•   Untuk pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di info@theodorelondon.co.uk. Kami menyarankan Anda mendapatkan bukti ongkos kirim saat mengembalikan barang, harap diperhatikan biaya ongkos kirim untuk pengembalian tidak akan dikembalikan.  

​

Barang Rusak

​

Meskipun kami memeriksa kualitas produk kami sebelum meninggalkan gudang kami, namun untuk beberapa alasan, jika ada barang Anda yang tiba dalam keadaan rusak atau karena kualitas yang tidak memuaskan atau tidak sesuai dengan tujuan, kami akan menggantinya dan kami dapat meminta Anda untuk memberikan bukti foto. dari kerusakan atau dalam beberapa kasus untuk mengembalikan barang yang rusak yang akan menjadi biaya kami.

Jika barang rusak dalam perjalanan, Anda mungkin diminta memberikan informasi untuk membantu kami memperoleh kembali biaya kami.

Barang yang rusak harus dilaporkan ke tim layanan pelanggan kami sesegera mungkin, dan dalam waktu 14 hari setelah menerima produk. Kami akan menawarkan pengembalian dana penuh untuk produk yang rusak atau akan mengirim ulang produk pengganti kepada Anda. Sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk biaya pengiriman di mana hanya sebagian dari pesanan yang rusak.